Je suis Carine. Je m'occupe de tout, dès votre appel.
Un décès, une question, des obsèques à préparer : vous n'avez qu'une seule personne à appeler, à toute heure. Entreprise indépendante à Vertou, avec des prix justes et annoncés à l'avance, et un accompagnement qui ne s'arrête pas le jour des obsèques.
Les trois premières choses à faire
Faire constater le décès. Un médecin établit le certificat de décès. À l'hôpital ou en EHPAD, l'établissement s'en charge.
M'appeler. Même en pleine nuit. Je m'occupe du transfert, qui doit intervenir sous 48 heures, et de la déclaration en mairie.
Réunir trois documents. Pièce d'identité du défunt, livret de famille, certificat médical. Le reste, nous le verrons ensemble, sans précipitation.
Les démarches dépendent du lieu du décès
Dans tous les cas, le défunt doit être transféré dans un délai de 48 heures. Appelez-moi avant toute chose : je vous dirai précisément quoi faire, dans l'ordre.
Décès à domicile
Le décès doit d'abord être constaté par un médecin, qui établit le certificat. Appelez-moi ensuite, à n'importe quelle heure : je me charge du transfert vers la chambre funéraire, ou j'organise le maintien à domicile si la famille le souhaite.
Nous appelerDécès à l'hôpital ou en clinique
L'établissement conserve le défunt gratuitement pendant une durée limitée. Le choix de l'opérateur funéraire vous appartient, toujours : personne ne peut vous l'imposer. Je prends contact avec le service et je coordonne la prise en charge.
Nous appelerDécès en EHPAD
L'établissement prévient la famille et fait constater le décès. Là encore, le choix de l'entreprise de pompes funèbres vous revient entièrement. Je me déplace, j'organise le transfert et je récupère les effets personnels avec la direction.
Nous appeler
J'ai passé vingt ans à organiser. Aujourd'hui, j'organise pour les familles.
Mon parcours n'a rien d'une ligne droite, et c'est précisément ce qui fait ma façon de travailler aujourd'hui. J'ai commencé comme commerciale dans la communication, puis j'ai passé dix ans au sein du groupe Ouest-France. J'ai ensuite créé ma propre agence de communication dans le vignoble nantais.
J'ai animé le réseau Nantes Entreprise, où j'ai passé mes journées à mettre des dirigeants en relation. J'ai lancé des programmes immobiliers dans tout l'Ouest comme responsable marketing opérationnel. Puis j'ai dirigé le développement économique de deux collectivités, aux côtés des élus.
À chaque étape, la même chose me manquait : le sens. J'avais rencontré, du temps de mon agence, une dirigeante de pompes funèbres dont le discours m'avait marquée. Quand j'ai cherché un nouveau projet, j'ai rencontré Florian Leclerc au salon de la franchise à Nantes. Coup de cœur immédiat pour sa façon d'écrire et de penser le funéraire. Trois mois plus tard, j'ouvrais mon agence à Vertou.
« Ce qui m'a toujours guidée, c'est l'exigence sur la relation. Dans ce métier, elle compte plus que partout ailleurs. »
- Prix transparentsDevis détaillé, sans frais cachés
- Interlocutrice uniqueLa même personne de A à Z
- Entreprise indépendanteImplantée à Vertou
- Disponibilité totale24h/24 et 7j/7 toute l'année
Rien de standardisé. Jamais.
Chaque famille est différente, chaque histoire est différente. Je ne propose pas de formule : je construis avec vous, à partir de ce qu'était votre proche.
Le premier appel
Vous m'appelez, je décroche — même à trois heures du matin. On fait le point calmement, je vous dis exactement quoi faire dans les heures qui viennent et j'organise le transfert. Aucun engagement à ce stade.
On construit la cérémonie ensemble
Je vous reçois à l'agence ou je viens chez vous. On parle du défunt avant de parler d'organisation : ses volontés si elles sont connues, ce qu'il aimait, et ce que la famille peut porter, émotionnellement comme financièrement.
Je coordonne tout
Établissement de santé, mairie, cimetière ou crématorium, fleuriste, marbrier, avis de décès, maître de cérémonie. Vous n'avez personne d'autre à appeler, et rien à vérifier derrière moi.
Présente le jour des obsèques
Je suis là du début à la fin. La famille n'a rien à gérer, rien à surveiller, personne à accueillir. Vous n'avez qu'à être présents pour votre proche.
Et après
Le travail ne s'arrête pas à l'inhumation ou à la crémation. Les démarches administratives continuent, les questions arrivent plus tard, parfois des mois après. Je reste votre interlocutrice aussi longtemps qu'il le faut.
Un accompagnement complet, de A à Z
Des obsèques à la marbrerie, en passant par la prévoyance et les formalités administratives : une seule interlocutrice pour tout.
Organisation d'obsèques
Inhumation ou crémation, cérémonie civile ou religieuse, construite à partir de ce qu'était votre proche.
Prévoyance obsèques
Fixer ses volontés et le budget de son vivant, pour épargner à ses proches les décisions et les questions.
Marbrerie funéraire
Monument, gravure, caveau, rénovation et entretien de la sépulture, dans le respect du règlement du cimetière.
Démarches administratives
Déclarations, organismes, courriers, dossiers de succession à transmettre. Je m'en charge, pendant et après.
Tout préparer, c'est épargner ses proches
Ce qu'il y a de plus lourd pour une famille, c'est de devoir deviner. Quand vos volontés sont écrites et le budget prévu, il ne reste plus à vos proches qu'à être présents. Je reçois pour en parler tranquillement, sans aucun engagement, et je vous remets un devis détaillé que vous gardez.
En parler avec moiCe que disent les familles
Nos agences pour vous accueillir
Une équipe disponible 24h/24, 7j/7 dans chacune de nos agences pour vous accompagner.
Demandez un devis gratuit
Nous vous recontactons sous 1h en journée, ou immédiatement par téléphone.
Vous avez une question ?
Les questions que les familles me posent le plus souvent. Pour toutes les autres, appelez-moi.
Que faire en cas de décès la nuit ou le week-end ?
Quel est le délai légal pour organiser des obsèques ?
Combien coûtent des obsèques en moyenne ?
Qu'est-ce qu'un contrat de prévoyance obsèques ?
Quels documents faut-il réunir ?
Quelles zones géographiques couvrez-vous ?
Vous faites face à un décès ou souhaitez prévoir ?
Nos conseillers vous accompagnent avec écoute et bienveillance, à toute heure du jour et de la nuit.